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齐耀

齐耀 暂无评分

销售管理 销售综合

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  • 查看详情>> 1、理解中基层管理者使命与职责; 2、明确认知中基层管理者角色定位; 3、管理者完成任务及达成目标的方法 4、中基层管理者的工作特点 5、中基层管理者肩负的责任 6、中基层管理者必须处理好的五种关系 7、中基层管理者应具备的素质与技能 8、中基层管理者容易出现的角色错位 9、授权的原则及应用 10、与上司相处的五大原则及分担上司工作的8大准则 11、如何与下属相处 12、管理者沟通与激励的方法及应用 13、管理工作改善的方法与技巧  
  • 查看详情>> 一、正确的认识销售工作对人生的影响与价值 二、销售的原理及关键 三、如何开发新客户 四、如何做好客户分类 五、如何运用好沟通在顾问式销售中的强大作用 六、成功销售的十大步骤 1.做足充分的准备工作 2.情绪在销售工作中的应用 3.建立信赖感 4.找出问题了解需求 5.系统的产品展示,塑造价值,提出解决方案 6.如何有效解除顾客抗拒 7.作竞争对手的比较与分析 8.合作成交 9.优质客户服务与维护 10.顾客转介绍
  • 查看详情>> 1、服务工作对企业持续发展的重要性 2、优秀服务人员的5大特质 3、全面提升服务品质的8大观念 4、做好客户服务的8大好处 5、客户流失最主要的10大原因 6、低劣服务的10种表现方式 7、降低客户抱怨、投诉的8大策略 8、处理客户投诉的5大观念和8大步骤 9、服务的10项原则、5心服务理念、2大误区。 10、赢得客户认可的18种服务方法  
  • 查看详情>> 一、观念与意识对人生的影响 1、不同的观念决定不同的命运 2、如何树立正确的工作观念 3、为什么要学习 4、正确的学习方法 二、建立正确的工作思维模式 1、工作能给我们带来什么! 2、您认为优秀员工的标准是什么? 3、您是企业的优秀员工吗? 4、成功的关键是什么? 5、您认为干好本职工作是能力重要还是态度重要? 6、工作错误的观念 三、正确认识自己与企业之间的关系 1、打工观念不可有 2、离开平台你什么都不是 3、树立共羸思想你才能走的更远 4、老员工更要有工作危机感 四、企业会优先重用什么样的员工 1、企业用人的原则 2、德才兼备才是企业重用之人 3、中华民族总结出品德是智慧的结晶 4、德才关系的论断 五、认同公司、融入公司、相信公司、忠诚公司 1、只有心理上认同,情感上接受,行为上才会全力以赴 2、心在那里结果就在那里 3、相信-专注-执著-卓越-成功 4、智慧和能力并不代表一个人的品质,对企业来说,忠诚比智慧更有价值。 六、要绝对的相信自己 1、我行、我能、我最棒 2、信心是克服困难的关键 3、过去不等于未来 4、只是暂时还没找到方法 5、自信是影响力、说服力的核心 七、优秀员工应具备的工作态度 1、积极心态,积极的人生 2、成功永远属于积极向上的人 3、积极乐观的心态 4、努力勤奋的心态 5、主人翁的心态 6、付出的心态 7、坚持的心态 8、平和的心态 9、全力以赴的企图心 10、感恩的心态 八、结合公司发展设定明确合理的目标与规划 1、定位。讲的是方向和计划的拟定能力。 2、什么是目标 3、目标分类 4、目标管理的方法 5、目标管理的步骤 6、如何设定目标 九、团队精神和合作精神是职场走向成功的根本 (一)团队的含义。不是人多就是团队,群体不等于团队。组织性是他们的“分水岭”。 (二)团队的力量。没有完美的个人,置有完美的团队。市场竞争的根本是人的竞争,是团队活力、执行力的竞争。 (三)21世纪是合作共赢的时代 十、执行力与行动力决定职场生存力 (一)作风在企业管理中的作用 1、向部队学习三种精神 2、作风是军队的灵魂,是军队优良传统与文化的结晶 (1)执行力靠的是作风 (2)责任感展现的是作风 (3)有好作风才能有好文化 3、企业作风是企业竞争力的直接体现。 (二)好作风如何培养 1、执行力来自执行的作风 (1)以好的作风选人,选作风好的人 (2)罗文精神 (3)示例:西点军校 2、责任感展示多样作风 (三)作风如何在实践中转化为战斗力 1、服从与纪律 (1)一切行动听指挥 (2)纪律面前人人平等 (3)素质背后看慎独 2、忠诚企业当职尽责的三种境界 案例:大学生在基层—心中的玫瑰 3、优良作风,重在行动 1、人在做天在看。 2、磨刀不误砍柴工。 3、毛泽东箴言,世界上怕就怕“认真”二字 4、“秒”管理的启示。 5、学习改变观念,行动成就未来

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