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杨茂林

杨茂林 暂无评分

销售管理 销售综合

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  • 杨茂林
  • 所在地: 山东省 青岛
  • 擅长领域: 销售综合 网络营销
  • 所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:1、营销类 《实战新媒体——移动互联时代下的营销与服务落地》 《移动互联趋势与运营商流量经营》 《以流量和应用为导向的终端销售翻倍技巧》 《移动互联时代下的服务变革》 《客户经理营销及服务技能实战训练》 《区域营销经理能力提升培训》 《电话营销项目管控》 《电话营销技巧》 《营销能力及消费心理分析》 2、服务类 《服务战略与服务管理体系》 《移动互联时代下的服务变革》 《沟通技巧与语言艺术》 《投诉处理技巧》 3、管理类 《企业如何选用育留人才》 《企业内训师》 《员工职业生涯规划》 《打造正能量管理团队》 《情绪调节与压力管理》 《高效能人士的高效习惯》

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  • 查看详情>> 第一讲  4G到底是个什么“玩意儿”? 一、4G的基本概念 1.4G关键词 2.与前几代技术的对比直观描述图 3.4G的技术目标与特点 4.速率与容量 5.全IP 6.无缝网 7.软件无线电 8.多用户检测 二、4G技术的全球应用 1.美国AT&T,VERIZON,TMOBILE 2.欧洲TeliaSonera,France Telecom 3.亚太NTT Docomo,SK 三、中国运营商的4G策略选择 1.中国标准的4G:TD-LTE的进展与未来 2.中国电信:CDMA-REVB实验局 3.中国联通:HSPA+商用局 4.中国移动:TD-LTE实验局 四、客户与4G时代 1.个人客户在4G时代的体验与应用 2.集团客户在4G时代的体验与应用 3.通信*娱乐*生活*社交*工作平台 第二讲   4G技术发展趋势对中国移动的影响 一、4G新技术的通讯与信息化平台发展为中国移动客户带来了什么? 1.新的业务模式的革命 2.新的管理模式的革命 3.新的发展模式 4.淘汰与被淘汰 二、中国移动的客户服务模式在新形势下的可能发展方向 1.商业模式、盈利模式会变化吗? 2.产品与服务内容会如何调整? 3.客户组成会变化吗? 4.客户需求走向如何? 5.对客户服务团队的要求有改变吗? 第三讲  4G时代运营发展趋势 1.4G时代的移动互联网变革 案例:一碗兰州牛肉拉面引发的互联网思考 案例:一个宅男的O2O一天 案例:顺丰嘿客 2.移动互联网的发展现状和趋势 案例:小米现象-移动互联网大势来临 案例:你的赢利点被别人变成免费 案例:电视与网络的跨界融合 3.移动互联网业务发展成功要素分析 案例:移动互联网超空间、虫洞效应 案例:用户结团(粉丝团),企业没边(众包/众筹) 案例:驯服用户扭曲力场:从ERP到SCRM 4.互联网发展带动整个信息产业融合、移动互联网产业链发展趋势、战略定位和发展策略 案例:移动互联网超空间、虫洞效应 案例:湖南卫视的改变 案例:市场10大主流应用的盈利模式 案例:电信运营商的盈利模式和改变之路 5.智慧城市、物联网、云计算、智能终端发展趋势以及对于信息化的推动; 6.可持续发展战略分析及新业务新市场规划 7.全业务网络的运营支撑和业务发展管理 第四讲   运营商做好4G经营的基础 一、从话音经营到流量经营的趋势 1.移动语音与数据业务增长趋势 2.智能终端的逐步普及 3.手机客户消费行为发生变化 二、什么是流量经营 1.运营意义上的vs管理意义上的 2.广义的vs.狭义的 3.流量经营要解决什么问题 三、国际运营商流量经营的做法 1.流量有效性提升 2.打造聚合平台 3.建设智能管道 4.创新定价机制 5.定制终端及开放终端策略 四、对运营商做好流量经营的建议 1.流量结构优化 2.完善流量资费体系 3.建立数据挖掘分析模型,透过用户行为经营流量 4.提高智能手机占比

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